Robotic Process Automation (RPA) — это технология, которая заменяет ручные процессы и процессы принятие решений роботами, которые выполняют эти процессы автоматически (без вмешательства человека) на основе предварительно настроенных логики. При необходимости роботов оснащают искусственные интеллектом. RPA имеет приложения почти во всех отраслях, от производства до банков и правительственных организациях.
Business Intelligence (BI) — это набор инструментов и технологий для сбора, анализа и обработки данных. Например, в компании для приёма заявок используют несколько каналов и нужно собрать единую статистику продаж. Или рекламные кампании охватывают несколько площадок и необходимо сравнить их эффективность. Все эти процессы можно настроить через BI-систему.